Condiciones para realizar un cambio:

  • Plazo: hasta 20 días desde la entrega del pedido.
  • Cada producto admite un solo cambio.
  • Es obligatorio presentar la boleta o ticket de compra.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas y sin uso.
  • No se aceptan devoluciones de artículos incompletos, dañados, modificados, desgastados o usados.
  • El cambio se realizará tomando el precio vigente en la fecha de compra.


___________________________________________________________________________________________

¿Cómo hacer un cambio?

En tienda

  • Presenta el producto en perfectas condiciones, sin uso y con la factura original.
  • Una vendedora te asesorará y gestionará el cambio.

Por encomienda

  1. Escribinos por WhatsApp al 092 996 551, indicando el artículo, talle y color del producto que querés.
  2. Una vez confirmado el cambio por nuestro equipo, enviá el producto junto con:
    • Una fotocopia de la factura.
    • Una nota donde se detalle el artículo solicitado previamente.
  3. Dirección: Agnes L. – Depto. de E-Commerce, San Carlos de Bolívar 6415, CP 11300, Montevideo, Uruguay.
  4. Usá siempre un transporte seguro y rastreable (Agnes L. no se responsabiliza por daños durante el envío).
  5. Los costos del envío corren por parte del cliente.

____________________________________________________________________________________________


Condiciones adicionales

  • El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
  • Si no hubiera stock, la marca se comunicará para ofrecer alternativas.
  • El cambio debe hacerse dentro del plazo establecido.
  • La prenda debe encontrarse en perfecto estado.
  • Nuestros envíos al interior son por DAC o DePunta (Maldonado).